General Questions 一般購買問題
Q. 門市購物接受什麽付款方式？
A. 本店接受銀行轉帳 / FPS / ALIPAYHK。
Q. 購買滿多少錢免運費？
A. 全店買滿折後$800免運費，未滿額將以順豐到付形式寄出貨品。
Q. 付款後的注意事項？
A. 如因個人信息，如電話，地址錯誤或漏收信息，引致任何寄失，貨物退回，延時存倉等附加費產生，均由買家承擔，並在附加費全數付款後才再安排寄送。
在正常情况下，當客戶提交了新訂單及付款後，我們便會立即將訂單送到韓國進行處理，一般如庫存充足，供應商只需4-7個工作天便能完成配貨及空運抵港。以確保品質，我們會為每一件貨品進行品質檢定並盡快安排送到客戶手上。在我們的優化下，訂購流程最快約只需5-8個工作天，但如商品出現暫時短缺、供應不足或運輸問題等情況，便有可能會稍為延後，但一般不超過12個工作天。(香港及韓國公眾假期除外)
Q. 為何訂購貨品後會出現缺貨？
A. 由於近年韓國文化和潮流熱起，市場對韓國服飾的需求十分熱烈，雖然每天都有大量新款上架，但仍沒法避免某些熱銷款式在很短時間內售罄，或供不應求。如某些貨品的上架時間較早，例如已超過3~4星期，該貨品可能只餘很少庫存，而導至該貨品的庫存資料更新次數較少，增加了下訂單後出現缺貨的機會。另外一般客戶的訂單在確認後，便會立即送到韓國處理和進行配貨。但由於中間存有1-2工作天的時間差異，可能造成客戶下訂單時仍有庫存，但到配貨時便出現商品缺貨的情況。如確認出現缺貨情況，我們會立即通知客戶並安排退款。